Regulamin serwisu
01.09.2009r.
OBSŁUGĄ ZAMÓWIEŃ w naszym sklepie zajmuje się:
"EPROFESS "
Anna Piekarczyk - Redaktor Naczelny
ul. Główna 108C
44-240 Żory
tel. 506345432
REGON 241277143
NIP 651-160-25-94
Michał Piekarczyk
tel. 506742888
www.eprofess.pl
nr konta: mBank 96 1140 2004 0000 3102 6329 1700
PRAWIDŁOWO ZŁOŻONE ZAMÓWIENIE POTWIERDZANE JEST E-MAILEM. JEŻELI NIE OTRZYMAŁEŚ E-MAILA ZWROTNEGO OZNACZA TO, ŻE ZAMÓWIENIE DO NAS NIE DOTARŁO!!
- Przedmiotem sprzedaży w Serwisie są książki elektroniczne w formacie plików PDF.
- Książki elektroniczne podlegają ochronie przewidzianej w ustawie z dnia 04.02.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24 poz. 83).
- Zamówienia można składać za pomocą przygotowanego w tym celu formularza.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu w całości.
- Warunkiem zrealizowania zamówienia jest podanie prawidłowego adresu email.
- Każde zamówienie weryfikowane jest w sposób zautomatyzowany poprzez wysłanie wiadomości email na adres podany przez Użytkownika przy składaniu zamówienia. Otrzymanie wiadomości email informującej o potwierdzeniu złożenia zamówienia oznacza, iż zamówienie zostało złożone prawidłowo.
- Zamawiający ma obowiązek zapoznania się z informacją zawartą w mailu, który jest automatycznie wysyłany do zamawiającego w chwili złożenia zamówienia.
- Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez wydawnictwo EPROFESS do celów związanych z realizacją zamówień złożonych przez Klienta, obsługi posprzedażnej, przekazywaniem klientowi informacji handlowej oraz podejmowania działań marketingowych w formach dozwlionych prawem, zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r. "O ochronie danych osobowych" (DZ.U. nr 133, poz.833) oraz Ustawą z dnia 18.07.2002r. "O świadczeniu usług drogą elektroniczną".
- Zamówienia realizowane są po otrzymaniu należności uiszczanej dostępnymi w Serwisie kanałami płatności.
- W przypadku książki w wersji elektronicznej (ebook PDF) podstawowym sposobem dostawy zamówionego produktu, jest wysłanie go drogą elektroniczną na adres e-mail użytkownika, podany podczas składania zamówienia.
- W przypadku ksiązki w wersji drukowanej podstawowym sposobem jej dostawy jest wysłanie jej pocztą tradycyjną w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
- Wysyłkę książki w wersji drukowanej realizujemy na terenie całej Polski, a w przypadku wysyłi zagranicę prosimy o kontakt
- Rachunek wystawiamy na proźbę klienta.
- Zamówienia, które nie zostały opłacone w ciągu 10 dni od dnia złożenia Zamówienia, zostają automatycznie anulowane.
- Użytkownik zamawiający jakiekolwiek produkty w Serwisie może użytkować je zgodnie z przeznaczeniem, czyli odtwarzać w elektronicznych urządzeniach, wprowadzać do pamięci komputera lub innych właściwych urządzeń w celu zapoznania się z treścią utworu, bez możliwości powielania produktu, kopiowania i wykorzystywania w sposób niedozwolony prawem jego treści w całości lub we fragmentach albo zmieniania jego struktury elektronicznej (np. format pliku) lub innego modyfikowania pliku. Niedozwolone jest również dystrybuowanie takiego produktu, udostępnianie lub odtwarzanie publiczne
-
Reklamacje i zwroty
Użytkownik ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 od daty jego otrzymania. Zgłoszenia reklamacyjne będą na bieżąco rozpatrywane przez Administratora w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego, jednak Administrator zastrzega sobie prawo pozostawienia reklamacji bez odpowiedzi, jeżeli dotyczy ona dysfunkcji wynikających z nieznajomości Regulaminu.
Administrator prześle w załączeniu wzór formularza zwrotu, który musi być poprawnie wypełniony i podpisany przez nabywającego zwracany produkt Użytkownika oraz odesłany listem poleconym (pocztą tradycyjną) na adres Administratora (podany w formularzu zwrotu).
Administrator zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu w wyjątkowych sytuacjach, gdy poweźmie uzasadnione wątpliwości, iż dokonywany zwrot nosi cechy nadużycia prawa do zwrotu (wielokrotne zwroty, kupowanie wielu produktów po kolei i ich zwracanie itp.).
Produkty mogą być zwracane również po złożeniu przez Użytkownika oświadczenia, iż usunął wszelkie posiadane lub udostępnione osobom trzecim kopie zwracanego produktu mające postać plików komputerowych, a także mające inną postać lub formę niż plik komputerowy (np. w przypadku dokonania wydruku ebooka).
Zwrot należności (tylko i wyłącznie w formie przelewu na wskazane przez Użytkownika konto), po potrąceniu kosztów manipulacyjnych zwrotu, zostanie wypłacony w ciągu 14 dni od potwierdzenia przez Serwis otrzymania formularza zwrotu.
- Serwis nie udostępnia osobom trzecim danych osobowych i adresowych użytkowników.
- Serwis zastrzega możliwość zmiany Regulaminu bez podawania przyczyny.
- Jeśli Użytkownik nie akceptuje zmian w Regulaminie, ma obowiązek zaprzestania korzystania z Serwisu.
Hurtownicy i Księgarze: warunki zakupu, koszty wysyłki, płatności i wysokości rabatu uzgadniane będą indywidualnie.
W przypadku braku otrzymania przesyłki, maila potwierdzającego złożenie zamówienia, prosimy o sprawdzenie czy mail nie został potraktowany jako spam. Jeżeli w dalszym ciągu nie otrzymałeś maila, prosimy o niezwłoczny kontakt z redakcją!!





(0) 




