Regulamin serwisu

1.09.2009r.
OBSŁUGĄ ZAMÓWIEŃ w naszym sklepie zajmuje się:
EPROFESS
Żory

www.eprofess.pl

nr konta: mBank 96 1140 2004 0000 3102 6329 1700

PRAWIDŁOWO ZŁOŻONE ZAMÓWIENIE POTWIERDZANE JEST E-MAILEM. JEŻELI NIE OTRZYMAŁEŚ E-MAILA ZWROTNEGO OZNACZA TO, ŻE ZAMÓWIENIE DO NAS NIE DOTARŁO!!

1. Przedmiotem sprzedaży w Serwisie są książki elektroniczne w formacie plików PDF.
2. Książki elektroniczne podlegają ochronie przewidzianej w ustawie z dnia 04.02.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24 poz. 83).
3. Zamówienia można składać za pomocą przygotowanego w tym celu formularza.
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu w całości.
5. Warunkiem zrealizowania zamówienia jest podanie prawidłowego adresu email.
6. Zamawiający ma obowiązek zapoznania się z informacją zawartą w mailu, który jest automatycznie wysyłany do zamawiającego w chwili złożenia zamówienia.
7. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez wydawnictwo EPROFESS do celów związanych z realizacją zamówień złożonych przez Klienta, obsługi posprzedażnej, przekazywaniem klientowi informacji handlowej oraz podejmowania działań marketingowych w formach dozwlionych prawem, zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r. "O ochronie danych osobowych" (DZ.U. nr 133, poz.833) oraz Ustawą z dnia 18.07.2002r. "O świadczeniu usług drogą elektroniczną".
8. Zamówienia na książki realizowane i dostarczane są w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania wpłaty za zamówioną publikację.
9. Zamówienia, które nie zostały opłacone w ciągu 10 dni od dnia złożenia Zamówienia, zostają automatycznie anulowane.
10. Użytkownik jest uprawniony do wydrukowania zawartości pliku PDF dla własnych potrzeb.
11. Reklamacje i zwroty

    Użytkownik ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 od daty jego otrzymania. Zgłoszenia reklamacyjne będą na bieżąco rozpatrywane przez Administratora w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego, jednak Administrator zastrzega sobie prawo pozostawienia reklamacji bez odpowiedzi, jeżeli dotyczy ona dysfunkcji wynikających z nieznajomości Regulaminu.

    Administrator prześle w załączeniu wzór formularza zwrotu, który musi być poprawnie wypełniony i podpisany przez nabywającego zwracany produkt Użytkownika oraz odesłany listem poleconym (pocztą tradycyjną) na adres Administratora (podany w formularzu zwrotu).

    Administrator zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu w wyjątkowych sytuacjach, gdy poweźmie uzasadnione wątpliwości, iż dokonywany zwrot nosi cechy nadużycia prawa do zwrotu (wielokrotne zwroty, kupowanie wielu produktów po kolei i ich zwracanie itp.).

    Produkty mogą być zwracane również po złożeniu przez Użytkownika oświadczenia, iż usunął wszelkie posiadane lub udostępnione osobom trzecim kopie zwracanego produktu mające postać plików komputerowych, a także mające inną postać lub formę niż plik komputerowy (np. w przypadku dokonania wydruku ebooka).

    Zwrot należności (tylko i wyłącznie w formie przelewu na wskazane przez Użytkownika konto), po potrąceniu kosztów manipulacyjnych zwrotu, zostanie wypłacony w ciągu 14 dni od potwierdzenia przez Serwis otrzymania formularza zwrotu.

12. Serwis nie udostępnia osobom trzecim danych osobowych i adresowych użytkowników.
13. Serwis zastrzega możliwość zmiany Regulaminu bez podawania przyczyny.
14. Jeśli Użytkownik nie akceptuje zmian w Regulaminie, ma obowiązek zaprzestania korzystania z Serwisu.

Hurtownicy i Księgarze: warunki zakupu, koszty wysyłki, płatności i wysokości rabatu uzgadniane będą indywidualnie.

W przypadku braku otrzymania przesyłki, maila potwierdzającego złożenie zamówienia, prosimy o sprawdzenie czy mail nie został potraktowany jako spam. Jeżeli w dalszym ciągu nie otrzymałeś maila, prosimy o niezwłoczny kontakt z redakcją!!